Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

En déposant une demande ou en créant un compte répétiteur, vous acceptez ce qui suit. Le service est édité par SOUNON Josué, entreprise individuelle sous l’enseigne LOUMARKET, Îlot 523, Parcelle Y, Akogbato, 12e arrondissement, Cotonou, Bénin, RCCM RB/COT/25 A 112467, IFU 0202515415703, téléphone 0140859229. La plateforme est exploitée sous la marque Mon Répétiteur. Contact : contact@gonruwatech.one.

Ce que fait Mon Répétiteur

Mon Répétiteur met un parent en relation avec des répétiteurs de son quartier. C’est tout. Nous ne sommes ni l’employeur du répétiteur, ni partie au cours particulier. Le contenu du cours, les horaires, le tarif réellement payé et le paiement des séances se règlent directement entre le parent et le répétiteur, sans nous.

Ce que nous vérifions, et ce que nous ne pouvons pas garantir

Aucun compte répétiteur n’est activé sans que nous ayons lu une pièce d’identité et un justificatif de sa situation, et sans que le numéro ait été joint. Chaque demande de parent est vérifiée par téléphone avant d’être diffusée.

Cette vérification est humaine et porte sur des documents déclarés. Elle ne constitue ni une enquête de moralité, ni un extrait de casier judiciaire, ni une garantie de compétence pédagogique. Le parent reste responsable de la décision d’accueillir une personne chez lui et de la surveillance de son enfant. Nous recommandons un premier échange téléphonique, puis un premier cours en présence d’un adulte.

Engagements du répétiteur

Déclarer une identité exacte et des justificatifs authentiques. Une pièce falsifiée entraîne la fermeture immédiate du compte.
N’utiliser les coordonnées d’un parent que pour proposer des cours, et pour rien d’autre.
Ne pas les transmettre, les revendre ou les publier. Chaque déblocage est tracé et nous permet de remonter à l’origine d’une fuite.
Se comporter de façon irréprochable au domicile d’une famille.
Respecter les tarifs déclarés sur son profil.

Un manquement entraîne la désactivation du compte sans remboursement des crédits restants, et un signalement aux autorités lorsque les faits le justifient.

Engagements du parent

Déposer une demande réelle, avec un numéro joignable.
Confirmer sa demande avec les deux codes reçus par SMS. Sans cela, elle n’est pas diffusée.
Ne pas déposer de demande au nom d’un tiers sans son accord.
Garder son mot de passe pour soi : il ouvre l’accès aux coordonnées des répétiteurs qui l’ont contacté.

Votre compte et vos accords

Le compte est créé au dépôt de votre première demande. Il vous sert à suivre son avancement, à voir quels répétiteurs ont reçu vos coordonnées, et à corriger ou supprimer vos données sans passer par nous.

Vous pouvez y déclarer l’accord conclu avec un répétiteur : l’enfant suivi, le montant, le rythme, la date du premier cours. Cette déclaration est un aide-mémoire, pas un contrat avec Mon Répétiteur. Nous n’en sommes pas partie, nous n’encaissons rien, et nous ne garantissons ni son exécution ni son paiement. Le contrat, s’il existe, lie le parent et le répétiteur.

Le service est gratuit pour les parents. Il n’y a aucun paiement à faire à Mon Répétiteur, à aucun moment.

Crédits et paiement

Le service est payant pour les seuls répétiteurs, sous forme de packs de crédits achetés d’avance.
Un crédit débloque le nom et le téléphone d’un parent sur une demande. Une même demande n’est jamais débitée deux fois au même répétiteur.
Une demande est transmise à trois répétiteurs au maximum. Au-delà, elle n’est plus proposée.
Si le parent est injoignable, le crédit est rendu sur simple signalement depuis la fiche de contact. Essayez deux fois, à des heures différentes, avant de signaler.
En dehors de ce cas et du droit de rétractation (ci-dessous), les crédits achetés ne sont pas remboursables en argent. Ils n’expirent pas.
Les prix sont en francs CFA, toutes taxes comprises. Le paiement se fait par Mobile Money ou par carte bancaire, sur la page de notre prestataire FedaPay.

Offre de lancement

Jusqu’à la date annoncée sur la page de l’offre, et dans la limite des places qui y sont affichées, un premier pack de crédits est vendu à prix réduit. Le prix et le nombre de crédits sont ceux affichés au moment du paiement.
L’offre vaut une seule fois par numéro de téléphone et par répétiteur.
Les crédits sont attachés au numéro utilisé pour payer. Ils sont versés sur le compte répétiteur ouvert avec ce numéro : dès le paiement si le compte existe, sinon dès l’inscription. Ils n’expirent pas.
Si votre inscription est refusée après la vérification de vos pièces, le montant payé vous est remboursé par Mobile Money, sur le numéro utilisé pour payer. Cette règle ne s’applique pas à une pièce falsifiée (voir « Engagements du répétiteur »).

Droit de rétractation

Vous disposez de quinze jours ouvrables, à compter du lendemain de votre achat, pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier et sans frais. Cela vaut pour tout pack, offre de lancement comprise.
Pour l’exercer, écrivez à contact@gonruwatech.one ou par courrier à l’adresse indiquée en haut de cette page. Nous accusons réception de votre demande.
Les crédits non utilisés vous sont remboursés au plus tard trente jours ouvrables après votre demande, par le même moyen de paiement et sans frais pour vous.
Un crédit utilisé est un service déjà fourni. En payant, vous demandez à pouvoir utiliser vos crédits sans attendre la fin du délai de rétractation : un crédit dépensé pendant ce délai n’est pas remboursé.

Conclusion du contrat, réclamations et archivage

Les étapes : vous choisissez un pack ou l’offre de lancement, vous vérifiez le récapitulatif (nombre de crédits et prix), puis vous êtes redirigé vers FedaPay pour payer. Tant que vous n’avez pas validé le paiement chez FedaPay, vous pouvez corriger vos informations ou abandonner, sans rien payer.
Le contrat est conclu en français.
La confirmation : après le paiement, une page de confirmation indique la référence, le montant, le nombre de crédits, la date et l’heure. Elle vaut justificatif de paiement ; vous pouvez l’imprimer ou l’enregistrer. Les reçus de vos achats restent aussi disponibles dans votre espace.
Si nous ne pouvons pas fournir les crédits payés, nous vous remboursons l’intégralité des sommes perçues.
Les réclamations : par écrit à contact@gonruwatech.one, par téléphone au 0140859229, ou par courrier à l’adresse indiquée en haut de cette page. Nous accusons réception de chaque réclamation et y répondons par écrit.
L’archivage : la trace de chaque achat (date, montant, référence, nombre de crédits) est conservée dix ans, comme la loi l’impose pour tout contrat conclu en ligne. Vous pouvez en demander une copie à la même adresse.
Les garanties prévues par la loi n° 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin s’appliquent.

Suppression du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et l’effacement de vos données à tout moment à donnees@gonruwatech.one. Hors délai de rétractation, les crédits non utilisés sont perdus à la fermeture.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Cotonou sont saisis.

Voir aussi la protection des données.